Appleの欠陥があるバタフライキーボード設計により影響を受けたMacBookユーザーに、クラスアクション訴訟の和解金が支払われ始めました。これは、Appleが5000万ドルを支払うことで合意した訴訟から2年後のことです。
この訴訟に関する通知は、2022年12月に和解金の支払い対象となるMacBook所有者に送られました。そして、2024年6月には裁判所から支払い命令が出され、2024年8月までに承認された請求に対する支払いが行われる予定です。
購入から4年以内にAppleから少なくとも2回のトップケース交換を受けたMacBook所有者は、最大395ドルを受け取ることができます。また、1回のトップケース修理を受けた顧客は最大125ドル、キーキャップの交換を受けた顧客は最大50ドルが支払われます。
Appleは2015年から2019年までの間に発売されたMacBookにバタフライキーボードを使用していました。この期間中、設計は何度も更新されましたが、バタフライ機構は故障しやすいことで知られていました。多くの顧客が、キーの繰り返し、キーの引っかかり、完全なキーボードの故障など、ゴミや埃などが原因で問題を経験しました。
これに対応して、Appleは2018年6月に修理プログラムを開始し、2015年以降に製造されたMacBook、MacBook Air、およびMacBook Proモデルを対象としました。しかし、このプログラムは購入後4年間のみを対象としており、故障したバタフライキーボードは同じバタフライ機構で交換されるため、根本的な解決策は提供されませんでした。
バタフライキーボードの広範な故障を受けて、Appleは最終的により信頼性の高いシザー・スイッチ機構に戻しました。2019年後半以降、すべての新しいMacにはシザー・スイッチキーボードが搭載されており、これらは日常的な摩耗や損傷に対してより耐久性があります。
