Appleは、新しいiPad Proの広告がユーザからの批判を受け、謝罪を表明しました。問題となった広告「Crush!」は、ピアノやカメラ、ペイント缶などが産業用プレス機よって破壊される様子を描いていました。

「Crush!」の意図と受け取られ方

この広告は、最新のiPad Proが持つ創造的な可能性と、薄さをアピールすることを意図したものでした。動画内には、ピアノやカメラ、ペイント缶などの多様なクリエイティブツールが産業用プレスで破壊されるシーンが含まれていましたが、これが視聴者の多くから「テクノロジーがクリエイティビティを破壊する」というネガティブなメタファーとして受け取られました。

広告が公開されたのは、AppleのYouTubeチャンネルやAppleのCEOのティム・クック氏のX（旧Twitter）アカウントで執筆時点でいずれも削除はされていないものの、批判を受けて放送予定だったテレビでの放映についてキャンセルされました。

Appleの謝罪声明

Appleのマーケティング・コミュニケーション担当VPであるトール・ミーレン氏は、Ad Ageが入手した声明の中で広告について以下のように発表しています。

Creativity is in our DNA at Apple, and it’s incredibly important to us to design products that empower creatives all over the world, Our goal is to always celebrate the myriad of ways users express themselves and bring their ideas to life through iPad. We missed the mark with this video, and we’re sorry.

創造性はAppleのDNAであり、世界中のクリエイターに力を与える製品を設計することは私たちにとって非常に重要です。私たちの目標は、iPadを通じてユーザーが自分自身を表現し、アイデアを実現する無数の方法を常に賞賛することです。私たちはこのビデオで的外れなことをしてしまいました。

Appleの広告の歴史

Appleの広告はこれまで高く評価されてきました。たとえば、スーパーボウルで放送された「1984」や「Think Different」キャンペーン、「Get a Mac」シリーズなどは広告史に残る名作とされています。近年では、エミー賞を受賞したアクセシビリティに関する広告や、ホリデーシーズン向けの巧妙なCM、「Shot on iPhone」シリーズなども注目を集めています。

今回の「Crush!」のついては国内のユーザが端を発し、この波が世界に広がり、Appleの謝罪に繋がりました。このネガティブな反響は世界的にも共感されるものだった一方で、国外の反響については国内の視点とは多少異なるものが多い部分特筆すべきポイントかもしれません。

「Crush!」についてはユーザの視点を考慮せず公開に踏み切ったAppleに批判や落胆の声があがりましたが、AppleらしいCMを期待したいと思います。